Contactez-nous : une photo, un devis écrit, puis l'intervention
Vous nous envoyez une photo, nous vous répondons avec un prix écrit. Rien ne part sans votre accord.
- Le prix, chiffré et écrit, avant qu'un technicien ne parte
- Un appel de votre technicien pour confirmer son heure d'arrivée, avant qu'il sonne
- Votre message et votre photo, consultés seulement par nos techniciens
- Une équipe qui intervient elle-même, 24h/24 et 7j/7
- Une facture détaillée, une fois le travail fini

La porte est claquée, ou pire, elle a été forcée, et le premier réflexe est souvent d'appeler le premier numéro trouvé, sur un prospectus glissé dans la boîte aux lettres ou en haut d'une recherche Google. C'est justement le moment où le prix se décide le plus souvent une fois sur le palier. Cette page sert à faire l'inverse : vous nous écrivez, avec ou sans photo, et nous vous répondons par un devis chiffré et écrit, avant qu'un technicien ne se mette en route. Nous intervenons nous-mêmes, avec nos propres techniciens, 24h/24 et 7j/7, à Paris et dans les communes de banlieue que nous couvrons.
Pour une urgence la nuit ou un dimanche, la page serrurier d'urgence détaille le déroulé complet ; pour une porte simplement claquée, voyez aussi l'ouverture de porte claquée. Pour connaître la structure de nos prix avant même d'écrire, la page tarifs explique ce qui est compris dans chaque intervention. Le formulaire juste en dessous reste volontairement court : une photo, votre téléphone, une case à cocher.
Ce qui se passe dès que vous nous écrivez
- 1. Un message, avec une photo si possible
Décrivez ce qui vous arrive (porte claquée, clé cassée, serrure bloquée, porte forcée) et, si vous en avez une, joignez une photo de la porte ou de la serrure. Ça donne une base réelle pour préparer votre prix, plutôt qu'un chiffre deviné au téléphone. - 2. Un devis écrit, avant tout départ
Vous recevez, gratuitement et par écrit, le détail du prix : déplacement, intervention, majoration si c'est la nuit, un dimanche ou un jour férié. Vous gardez ce message : il fait référence pour toute la suite. - 3. L'intervention, seulement après votre accord
Le technicien qui se déplace vous appelle pour confirmer son heure d'arrivée. L'ouverture sans casse est tentée en premier. Si une pièce doit être remplacée ou une porte forcée, un nouveau devis vous est proposé avant, jamais présenté sur la facture une fois le travail fait.
Ce qu'on vous demande, et à quoi ça sert
- Votre téléphone : pour vous envoyer le devis écrit et vous recontacter si un détail manque à votre message.
- Votre zone, arrondissement à Paris ou commune de banlieue : pour organiser le trajet du bon technicien jusqu'à chez vous.
- Une photo, de la porte, de la serrure ou de la clé cassée, si vous en avez une sous la main : elle rend le prix écrit plus proche de la réalité, sans attendre qu'un technicien se déplace pour vérifier lui-même.
Questions fréquentes
Vous me rappelez dans combien de temps ?
Je n'ai pas de photo de ma porte ou de ma serrure, je peux quand même écrire ?
Qui reçoit mon téléphone et ma photo ?
Je peux vous appeler directement, sans passer par ce formulaire ?
Besoin d'un serrurier maintenant ?
Envoyez une photo de la porte : vous recevez un devis écrit AVANT tout déplacement.